Cam kết từ Xị Đẹp | Cosmetic
Xị Đẹp Cosmetic cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm chính hãng, chất lượng tốt và đúng như mô tả trên website.
Mọi sản phẩm trước khi giao đều được kiểm tra kỹ lưỡng.
⸻
- ĐIỀU KIỆN ĐỔI/TRẢ
Khách hàng được hỗ trợ đổi/trả trong các trường hợp sau:
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
• Sản phẩm giao sai mẫu, sai số lượng
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển (có video quay lại quá trình mở hàng)
⏰ Thời gian thông báo: Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng.
⸻
- QUY ĐỊNH HOÀN TIỀN
• Sau khi xác nhận lỗi thuộc về cửa hàng, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới cho khách.
• Thời gian xử lý: 3 – 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được hàng hoàn.
⸻
- TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG
• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn
• Không cung cấp video quay lại quá trình mở hàng khi có khiếu nại
• Khách thay đổi nhu cầu hoặc quyết định cá nhân
⸻
- CHI PHÍ VẬN CHUYỂN
• Nếu lỗi thuộc về cửa hàng, Xị Đẹp Cosmetic sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.
• Nếu đổi/trả vì lý do cá nhân, khách hàng vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển phát sinh.
⸻
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Hotline/Zalo: 0844.555.055
Email: kembodymt@gmail.com